Serviceteam - Übersicht der Dienstleistungen
Überprüfung der Buchungen
Es werden Plausibilität der Buchungen überprüft (Umsetzbarkeit in Bezug auf Zeit und Ort), mögliche Doppelbuchungen verhindert und eventuelle Tarifoptimierungen durchgeführt.
Unterstützung bei komplexen Umsteigeverbindungen
Das Serviceteam steht gern zur beratenden Unterstützung zur Verfügung, wenn es darum geht, mögliche Umsteigeverbindungen zu optimieren bzw. möglicherweise auch auf andere Verkehrsmittel auszuweichen.
Umbuchungen und Erstattungen (Tax-Refund)
Änderung bereits ausgestellter Flugscheine je nach Tarifbestimmungen hinsichtlich des Reisedatums, der Uhrzeit, des Routings sowie Namensänderungen. Rückerstattung bei Stornierung – je nach Tarifbestimmung abzgl. Stornogebühren – sowie Erstattung von Start- und Landegebühren sowie Steuern bei Tarifen, die eine Erstattung des Flugpreises nicht zulassen.
Sondergepäck
Extrasitzbuchung z. B. für wertvolle Kunstgegenstände, die nicht im Frachtraum befördert werden können oder Musikinstrumente, etc. Anmeldung von speziellem Gepäck wie z. B. Werkzeug, sperriges Gepäck, Übergepäck.
Visabeschaffung
Beratung und Information bezgl. Visabestimmungen sowie die Besorgung von Touristen- sowie Geschäftsvisa.
Nationale u. Internationale Bahnfahrkarten
Buchung von Fahrscheinen innerhalb Deutschlands sowie von Deutschland ins Ausland und umgekehrt sowie von Fahrscheinen innerhalb des Auslands und Sitzplatzreservierungen.
Gruppenbuchungen
Günstige Konditionen bei Fluganreise ab 10 gemeinsam reisenden Personen
Bei Bahnanreise ab 6 gemeinsam reisenden Personen
Günstige Gruppenpreise bei Hotels
Organisation von Transfers Flughafen/Bahnhof – Hotel – Flughafen/Bahnhof
Organisation von Programm vor Ort (z. B. Musikveranstaltungen/Konzertkarten, Museumsführungen, Theaterbesuch…)
Event- und Kongressorganisation
Günstige Gruppenkonditionen bei Flug-/Bahnanreise und Hotels , Buchung von Tagungsräumen und Equipment wie Beamer, Flipchart etc.
Limousinenservice
Fides Car
Flughafentransfer
Stadtrundfahrten
Hoteltransfer Bahnhoftransfer
Deutschlandtouren von A nach B
Reportings
Professionelle Auswertungen
Individuelle Ad-hoc-Berichte
Analyse von Reisekosten und Management
Informationen